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教培机构在秋季打响持久战

浏览次数:163次 | 发表时间:2020-09-03

九月来临,暑期热潮完全退却,秋季浪潮暗自翻涌。在这之中,我们需要将目光聚焦,从个体的角度深入探索,去洞察行业真实的一面面。
“今年我的信念与耐力遭受了最大程度的考验。”在近日的一次交流中,教育从业者李先生严肃地对我说道。
李先生经营着一家规模偏小的线下教培机构,从今年二月初被勒令线下停课后,李先生的机构也随着教育大军停下了营业的步伐。一路以来,随着疫情对教培行业一波又一波浪潮的冲击,李先生眼睁睁看着大家从疯狂转型线上,到暑期免费低价热潮,再到暑期班火热海拼......最后他看到身边大量的机构,经历着复工复课的成功与失败、坚守与倒下。
在这些行业百态面前,李先生自知自己的机构体量小,转型线上和大面积营销对于他来讲,都不太现实。直到八月的下旬,李先生的机构才刚刚通过了政府机关与教育部门的审核,终于正式复课了。
“查的特别严,必须要合规才能复课,而且不断有地区疫情反复,这也让我们不敢轻举妄动。”李先生表示道。
然而,复课的时间虽然晚了一些,但是整体的复课情况却比预想的要乐观一些。由于李先生的机构在当地的口碑良好,加之疫情期间与用户群体一直保持双向联络,所以当收到复课的消息后,家长们询问和关注的声音立刻涌了过来。
但即便如此,依旧有三分之一的学员流失掉了。
“这个没有办法,疫情改变了太多了,”李先生说道,“疫情过后大家的经济能力都普遍下降,加上现在秋季开学了,所有学科都在互相碰撞,再加上家长们对疫情仍有警惕,所以肯定会导致一定数量的学员流失。”
李先生的话,道出了大量中小机构目前所面临的最为现实的问题。
要知道,不论是年初的转型线上还是六、七月份的暑期营销、抑或是今年一直在议论的行业宠儿“OMO模式”,这些对于大量中小型机构来说,都是望尘莫及的。实际上,大量中小机构抓住最主要的事情,就是拼尽全力维系好原有用户。除此之外,一切事情都在考验着机构的心态与耐力。
机构在疫情的洗涮后复课,一切都发生了巨大的改变,摆在机构面前的是各种各样新的考验。
如今,时间已经来到了九月,随着各地学校的秋季学期陆续开学,一切也都逐渐回归正轨。
此刻回望暑期营销大战,之所以大家会“意犹未尽”,我认为很大的因素就在于疫情的牵制以及人们观念的谨慎。在整个教培行业都对暑期报以热切希望的时候,疫情并没有随着大家期待值的攀升而陡然平复,反而疫情的再次冲击让教培行业始终处于一种难以安稳的跌宕之中。
而家长学生群体们,自然必须是得吃了一颗定心丸后,才能放心的回归线下。所以,暑期之战的时候,依旧还是家长学生们谨慎纠结的时候,随着疫情的平稳以及时间的推移,我相信用户群体将逐渐夯实其信任并渐渐回归线下。


而整个行业,也在这一过程之中发生了许多改变。
首先,用户群体对于网课的重视程度的确加深了。在今年之前,能够主动探索线上教育的用户群体为少量,然而在经历了疫情洗涮过后,对于线上教育方面,疫情推动了其迅猛的发展,对于用户群体方面,也被迫进行了对在线教育的领略体验。有大量家长与学生表示,疫情过后,依旧会保留一些优质的线上课程来代替原有的线下课。
其次,虽然线下教育并未完全摆脱重击影响,但是现在却也已经迎来可以积攒力量的时段了。毕竟,随着疫情持续的稳定与公办校的陆续回归正轨,家长们对于孩子安全的警惕心理终于开始放下一些了。逐渐地,家长们的教育焦虑将会超越对于疫情的警惕心理,从而一切回归正常,依旧会让自己的孩子回归线下教育。
其三,巨头在今年加速了下沉市场的布局。
不过,虽然各大头部企业都十分看重下沉市场的无限潜力,但是真正落实到下沉结果的话,实际上还需要很长的路去探索。国内各省市、各地区的教育水平、学情考情都存在着巨大差异,在下沉市场里各地对于本地化的教学需求只增不减,所以对于巨头来讲,本地化教研依旧是一块不好切的蛋糕。
虽然转型线上与暑期营销等布局时不时将教培行业搅的火热,但实际上,2020之下的教培机构们打的都是一场考验耐力的持久战。而在这个秋季,机构们将会把这场持久战继续打下去。
目前的秋季战况与暑期战况,双方的背景有所不同。暑期大战实际上,其背后是被疫情动态紧紧牵制住的,但是相对来说,秋季战役的背景则更为平静,同时几乎整个行业都迎来了复课的曙光。所以,机构要稳下心智,将这场持久战一步一个脚印的走好。
首先,机构应制定精准的计划。有一位专家说的好:“对教培行业来说,只要有招生,就一直是旺季。”所以,保持生源不断的前提就是要定制精准的计划。计划的细致程度要明晰,包括机构的核心战役有哪几场?月度重点都是什么?对应的用户需求是什么?沉淀用户应该如何释放?只有明白自己的工作重点,招生才能事半功倍。
要知道,需求一直都在,用户一般拒绝的不是机构的教学产品,而是拒绝机构的产品表达。所以知此知彼,才能百战不殆——认知是转化的前提。研究清楚用户的上下游和竞品,明白自己的机构该扶持什么,应互推什么,到底要规避什么以及学习什么?
其次,我们要以教学基础锁定增长结果。
仔细观察, 目前大量教培机构普遍存在的问题,是平日里几乎没有考试,直到学期末了才发现孩子的成绩不理想。平时学生从来不记笔记,回家不复习,没有好的学习习惯。写作业拖沓,好不容易提交了,老师又不能及时给予点评。长此以往,学生的成绩没有得到提升,好的习惯也没有养成,生源自然流失。
针对以上存在的现实问题,机构可以通过对教学步骤进行规整和升级,来规范教学结果。
第一步,完善教学讲义。讲义是为学员交付课程的核心载体,培训机构有自己的完整讲义,无疑能提高家长的信任度,可作为正价课续费和引流课拓科的利器。
第二步,强化学案。讲义是实现教学过程中的共性,而学案则体现了鲜明的个性。完美的学案可解决班上学生的个性化需求,并且满足不同校区老师上课的需求。
第三步,落实进门考。进门考旨在考察学员复习习惯是否落实,对知识的理解是否到位,促使孩子养成全面复习的好习惯。也能帮助教师实时检测学生成绩,调整自己教学进度,并对教学成果进行阶段性展示。
第四步,巩固回家考。回家考旨在帮助学员养成作业习惯,学员在复习完笔记之后,就可以进行回家考,回家考的试题沿袭例题题型的同时,会适当拓展难度。一方面巩固所学知识,一方面也有利于教师了解学生情况,及时调整反馈。
至此,教培机构们早已在不知不觉中打响了今年秋季的持久战。疫情除了残酷的洗涮以外,还磨炼了整个行业全体机构的意志与信念。与此同时,九月来临,秋季学期的正常推进也将会让教培行业迎来更多的新机遇与新改变。
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